Comment lancer son activité de thérapeute et faut-il proposer ses services en ligne ? Ep1 Théra Talk

Les ressources gratuites à télécharger pour cet épisode :

• 🎁 Le guide pour bien débuter avec Google My business

• 🎁 Le guide pour bien débuter son activité de thérapeute

Dans cet épisode nous vous parlons de :

• L’importance d’avoir une vision d’ensemble (avec une belle métaphore pour vous aider à comprendre les enjeux).

• Quels sont les meilleurs outils (gratuits) à mettre en place dès le début de son activité.

• Comment savoir s’il est pertinent pour vous de proposer vos services en ligne.

• Instagram, Facebook, comment ça fonctionne et qu’est ce qui marche.

• Et bien plus..!

Dans ce premier épisode de Théra Talk, nous répondons aux questions des professionnels du bien-être et des thérapeutes. Je suis Luka, fondateur de l'agence Novalis Office, spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du bien-être depuis plus de 8 ans. Accompagner les thérapeutes à développer leur activité de manière digitale est notre mission chez Novalis. Je suis accompagné de Jessica, spécialiste des réseaux sociaux et membre de notre équipe depuis 5 ans.

Définir une vision globale de son activité

Pour se lancer dans l'activité de thérapeute, il est essentiel de définir une vision globale de son activité. Cela implique de fixer des objectifs, de comprendre ses compétences et de déterminer son investissement financier.

Plantation des racines : les ancrages de votre activité

Comme pour un arbre, votre activité de thérapeute a besoin de racines solides. Ces racines représentent vos formations, votre expertise, votre communication et votre investissement financier. Elles sont essentielles pour faire croître votre activité.

Développer votre tronc : votre positionnement et votre offre

Votre tronc d'activité représente votre positionnement sur le marché et votre offre de services. Il est crucial de définir clairement ce que vous proposez à vos clients, en vous spécialisant dans des domaines spécifiques qui répondent à leurs besoins.

Cultiver vos branches : les canaux de communication

Pour attirer des clients et promouvoir votre activité, vous devez cultiver vos branches, c'est-à-dire les canaux de communication. Que ce soit à travers les réseaux sociaux, un site internet ou d'autres moyens, il est important de choisir quelques canaux et de les exploiter efficacement.

Utiliser Google My Business et les Réseaux Sociaux

Commencez par créer votre fiche Google My Business. C'est un outil gratuit qui vous permet de ressortir en local sur toutes les recherches Google. Ensuite, choisissez un réseau social adapté à votre cible, que ce soit Facebook ou Instagram, et publiez régulièrement pour vous faire connaître.

Ne Pas S'éparpiller

Enfin, gardez toujours en tête de ne pas vous disperser. Restez concentré sur vos objectifs et vos canaux de communication choisis. Ne cherchez pas à être partout à la fois, mais plutôt à être présent là où se trouve votre audience.

Si vous êtes un thérapeute débutant ou en quête de croissance, il est fort probable que vous vous soyez retrouvé dans la situation d'Armel, une sophrologue, sonothérapeute et praticienne reiki, partageant son expérience de frustration face à la difficulté de trouver des clients. Dans cet article, nous allons explorer des stratégies pour vous aider à surmonter ces défis et à développer avec succès votre activité de thérapeute.

Restez Fidèle à Votre Mission

La première étape dans le développement de votre activité de thérapeute est de rester fidèle à votre mission. Comme l'a souligné Armel, l'objectif principal ne devrait pas seulement être de générer un chiffre d'affaires élevé, mais plutôt de fournir une aide précieuse à ceux qui en ont besoin. Il est essentiel de comprendre que le succès financier découle souvent de la valeur que vous apportez à vos clients.

Concentrez-vous sur Vos Forces

Armel fait face à un défi commun : jongler avec plusieurs activités et canaux de communication. Pour éviter de s'épuiser, il est important de se concentrer sur ses forces principales. Plutôt que de disperser votre énergie sur différentes pratiques, concentrez-vous sur une ou deux activités dans lesquelles vous excellez et qui répondent le mieux aux besoins de votre public cible.

Utilisez les Réseaux Sociaux Stratégiquement

Les réseaux sociaux peuvent être des outils puissants pour promouvoir votre activité de thérapeute, mais il est crucial de les utiliser de manière stratégique. Plutôt que d'être présent sur tous les réseaux sociaux, choisissez ceux qui sont les plus pertinents pour votre public cible. Par exemple, si vous ciblez une audience plus jeune et plus visuelle, Instagram pourrait être plus efficace que LinkedIn.

Offrez de la Valeur Ajoutée

Pour attirer et fidéliser des clients potentiels, il est essentiel d'offrir de la valeur ajoutée. Vous pouvez le faire en fournissant du contenu gratuit et utile à votre public, comme des guides, des méditations guidées ou des livrets d'exercices. Cette approche vous permet non seulement de démontrer votre expertise, mais aussi de créer une connexion plus profonde avec votre audience.

Construisez Votre Liste Email

Bien que les réseaux sociaux soient utiles, ils ne garantissent pas toujours que votre message atteindra votre public. C'est là qu'intervient la construction d'une liste email. En offrant du contenu gratuit en échange d'adresses email, vous pouvez créer une base de données de clients potentiels avec lesquels vous pouvez communiquer directement et de manière plus fiable.

Conclusion

Développer votre activité de thérapeute peut être un défi, mais en restant fidèle à votre mission, en concentrant vos efforts sur vos forces principales et en utilisant stratégiquement les outils disponibles, vous pouvez surmonter ces défis avec succès. En offrant de la valeur ajoutée à votre public et en construisant une liste email, vous pouvez créer une base solide pour une activité prospère et enrichissante.

Retranscription de l'épisode : 

Bienvenue sur Théra Talk, le podcast des solutions pour les thérapeutes en pleine expansion. Bienvenue dans le premier épisode de Théra Talk, le podcast dans lequel on répond aux questions des professionnels du bien-être et des thérapeutes. Je suis avec Lucas, bonjour.

Moi, je suis Lucas. J'ai fondé l'agence Novalis Office, qui est spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du bien-être depuis plus de 8 ans maintenant. On accompagne donc tous les professionnels à développer leur activité de manière digitale. J'ai rencontré Jessica en 2019, c'est ça ? Déjà 5 ans. On s'est rencontré dans un coworking. Moi, à l'époque, j'étais community manager en freelance et du coup, j'ai commencé à travailler avec Lucas, accompagnant des thérapeutes. En fait, finalement, je me suis spécialisée dans cet univers du bien-être, qui m'a tout de suite bien convenu. Donc ça fait maintenant 5 ans qu'on travaille ensemble sur Novalis, et puis ça fait maintenant 1 an, oui, qu'on a lancé Novalis Formation, qui est donc vraiment une antenne à part et un site du coup de formation exclusivement en ligne, en tout cas pour le moment, pour aider les thérapeutes à appréhender les outils de communication et du coup à vivre de leur activité, remplir leur agenda, etc.

Première question de cet épisode : Vincian, futur thérapeute en relation d'aide, nous demande comment se bâtir une clientèle et quelle campagne de promotion faire. Quelles sont les plateformes les plus utilisées ? Existe-t-il des plateformes qui regroupent par métier ?

Ouais, alors ça tombe bien parce que c'est vraiment une problématique que de nombreux thérapeutes ont. C'est vraiment la question du lancement d'activité. De nos jours, il y a énormément de personnes qui sont en reconversion professionnelle et qui se posent la question de comment en fait se lancer, par quoi est-ce qu'il faut commencer. On a énormément d'outils à notre disposition et on peut se perdre un petit peu. C'est pour ça que moi, vraiment, la première idée, c'est de se dire qu'il faut vraiment avoir une vision globale de son activité et de où on veut aller. Donc, définir des objectifs, mais aussi comprendre d'où on part.

Pour illustrer ça de manière un petit peu plus métaphorique, on peut prendre l'exemple d'un arbre. Un arbre, en fait, il a des racines. Quand vous êtes thérapeute, vous plantez une graine, vous plantez la graine du lancement de votre activité. Ce qui va se passer, c'est que, comme pour tout arbre, ce qui va commencer à apparaître ce sont les racines, c'est vraiment vos ancrages. Vous avez différents types d'ancrage qui sont tout d'abord bah tout simplement les formations que vous avez suivies, votre cœur de métier. Qu'est-ce que vous faites ? Qu'est-ce que vous savez faire ? Il y a toute une partie aussi qui va parler vraiment de communication et de marketing et d'orientation stratégique. Alors, c'est des mots qui font un petit peu peur, mais en fait, c'est des choses qui sont très, très simples. C'est tout simplement qu'est-ce que vous avez à cœur de faire ? Qu'est-ce que vous avez à cœur d'apporter ? Et bien sûr, qui est un autre point qui est un petit peu le nerf de la guerre, qui est clairement quel investissement vous pouvez faire. Et là, je parle vraiment d'un côté financier. Donc en fait, on va avoir cette première base qui va vous permettre de faire pousser une première base de votre tronc. Votre tronc, qu'est-ce que c'est ? Bah, c'est vraiment la partie visible de votre activité avec ce qu'on va appeler votre positionnement. C'est-à-dire, par rapport à tout ce que vous savez faire, tout ce que vous connaissez, qu'est-ce que vous avez décidé de proposer ? Pour un hypnothérapeute, ça peut être par exemple se spécialiser dans l'arrêt du tabac, dans la perte de poids. Pour une naturopathe, qu'est-ce qu'on aurait en exemple de naturopathe là-dessus ? Bah, ça peut être par exemple comment guérir des troubles du comportement alimentaire. Ouais, voilà, exactement. Donc, voilà, c'est vraiment ce que vous allez proposer à vos futurs clients et ce que vous allez leur présenter.

Là-dedans, il va aussi y avoir votre posture professionnelle, donc c'est-à-dire le cadre dans lequel vous accueillez vos clients, votre cabinet, si c'est à domicile, etc. Il va aussi y avoir du coup qui vous êtes vraiment, votre spécificité, votre particularité. Et ça, c'est vraiment très important aussi. C'est vraiment l'ensemble de ces trois points qui fait que l'on va avoir une identification précise de qu'est-ce que vous pouvez apporter aux gens. Voilà. Bien sûr, ça ne suffit pas, c'est-à-dire que pour lancer et développer son activité, il faut communiquer. Il n'y a pas de secret. Moi, j'avais une cliente au téléphone hier qui l'a très bien dit : si vous voulez que les choses bougent, il faut se bouger. Voilà. Donc, ça commence par ça. Donc, on va avoir l'idée de faire pousser des branches et des feuilles. Ces branches, en fait, ça va être les canaux de communication qui vont vous permettre vraiment d'aller capter du client, d'aller communiquer.

Donc, Jessica, qui est spécialiste des réseaux sociaux, vous parlera très bien d'Instagram, de Facebook, etc. Moi, je vous parlerai plutôt de site internet, de référencement naturel. Bref, peu importe ce que vous allez choisir, l'idée c'est de ne pas s'éparpiller et d'axer vraiment sur une, deux, maximum trois branches qui vont être des canaux qui vont vous permettre en fait tout simplement de vous faire connaître. Et en fait, c'est en ayant cette vision globale des choses que vous allez pouvoir tout simplement avancer à votre rythme vers vos objectifs, mais toujours vers la même direction. Ce qui permet en fait de tout simplement concentrer son énergie sur un objectif précis.

Alors, pour revenir un petit peu sur la question de Vincian, avant toute chose, c'est soyez sûr d'avoir défini ce que vous proposez et à qui vous le proposez. Et cette question du à qui vous le proposez, il y en a énormément qui pourrait répondre "ben, c'est pour tout le monde". Et c'est là que vraiment il faut casser cette idée-là que bah non, en fait, votre service n'est pas pour tout le monde. Ouais, c'est vraiment quelque chose qu'on entend hyper souvent quand on demande au, "ok, vous avez un service, à qui ça s'adresse ?" La grande majorité, je dirais 95 %, répondent "bah, ça s'adresse à tout le monde". Moi, je veux aider tout le monde. Bah non, on peut pas aider tout le monde. Déjà, tout le monde ne connaît pas ce que vous faites. Par exemple, si vous êtes réflexologue, il y a plein de gens qui n'ont jamais entendu parler de réflexologie. Donc voilà, déjà, tout le monde ne connaît pas. Tout le monde ne sera pas à l'aise avec votre méthode. Il y a des gens à qui ça parlera pas, etc. Et aussi, vous avez forcément certains types de problèmes que vous êtes plus à même d'aider à résoudre. Et ça, ça va être votre spécialité. Et aussi, à qui vous vous adressez, c'est ce qu'on appelle le client idéal ou le persona. Et ça, c'est un travail qui est hyper important à faire, de se demander "ok, à qui je m'adresse ?" Et c'est comme ça que vous allez aussi pouvoir savoir comment vous vous exprimez. Par exemple, si votre persona a entre 20 et 25 ans, vous n'allez pas employer le même ton que si vous vous adressez aux personnes de 50 ans et plus. Donc, ça vous donne énormément d'indications sur comment communiquer. Et où, parce que de la même manière, si vous vous adressez aux personnes de plus de 50 ans, vous allez peut-être plutôt choisir Facebook comme réseau social, alors que si vous vous adressez principalement à des trentenaires par exemple, vous êtes naturopathe et vous vous adressez aux jeunes mamans, bon, on va plutôt se dire qu'elles sont sur Instagram plutôt que sur Facebook ou sur TikTok. Ouais, complètement. Et ça, c'est vraiment, encore une fois, on le répète assez souvent, c'est que vraiment définir et comprendre à qui s'adressent vos services, ça vous permettra d'encore mieux les présenter. Et du coup, en fait, ça va couler de source et en fait, vous n'aurez pas à vous vendre. C'est aussi souvent une peur qu'on entend chez beaucoup de thérapeutes et de professionnels du bien-être, c'est qu'ils ont l'impression d'être des marchands de tapis. Non, vous n'êtes pas des marchands de tapis, vous êtes juste là pour proposer une solution à un problème. Et c'est ça qui est essentiel pour aider un peu plus Vincian sur en fait qu'est-ce qu'il faut faire, quels sont les premiers éléments peut-être à mettre en place sur une communication si vous avez un cabinet, si vous accueillez les gens sur un lieu spécifique ? Il y a quelque chose qui a commencé tout de suite et qui est gratuit, c'est votre fiche Google Business. Profil qui est vraiment un outil génial qui est offert par Google, qui est gratuit. Donc vous pouvez le créer en ayant juste une adresse Gmail. Ça va vous demander différentes informations, donc des photos, vos services, etc. Est-ce que ça va vous permettre de ressortir en local sur toutes les recherches Google ? C'est-à-dire que, pour un naturopathe par exemple, une naturopathe qui serait à Lyon, si elle référence bien sa fiche, si elle la complète bien et qu'elle fait quand même un travail dessus, parce que comme on a dit tout à l'heure, pour que ça bouge, il faut se bouger, il y a pas de secret, et bien tout simplement ça va lui permettre d'avoir allez entre 5 et 10 clients minimum par semaine. Voilà, donc c'est vraiment des éléments comme ça qu'il faut mettre en place. Donc Google Business Profil, et après ça peut très bien venir se compléter par un réseau social.

Oui, oui, oui. Dans un premier temps, on va vraiment se concentrer sur Google Business Profil. Anciennement Google My Business, et ça va déjà permettre de se faire une petite notoriété, d'avoir des premiers clients, des premiers avis. Ça, c'est aussi hyper important. Et ensuite, vous allez pouvoir choisir un réseau social. Pas la peine de vouloir se lancer sur tous. Et justement, si vous avez bien fait votre travail de persona, vous allez aussi savoir vers quel réseau social vous tourner, en fonction de votre cible. Donc moi, je recommande d'aller soit sur Facebook, soit sur Instagram dans un premier temps, parce que c'est tout simplement en général les réseaux sociaux sur lesquels la majorité des personnes sont. Et qui permettent en général de toucher votre cible. Et c'est surtout des outils qui sont plutôt relativement faciles d'accès pour tout le monde et qui ont quand même une belle visibilité. Hein, Facebook n'est pas mort, Jessica pourrait vous le dire. Et après, en fait, là, vous voyez, on ne vous parle même pas de créer un site internet ou de faire des choses compliquées, là, on vous parle vraiment d'outils gratuits qui sont applicables tout de suite. Mais l'essentiel là-dedans, c'est de persévérer, de faire vraiment les choses jusqu'au bout. Parce que une fois que vous aurez fait les choses jusqu'au bout sur un outil, vous allez avoir une petite routine qui va vous prendre allez maximum 1 heure par semaine pour entretenir un petit peu tout ça. Allez, peut-être un peu plus, 1 h et 2 h. Ouais, un peu plus pour les réseaux sociaux. Google Business Profil, ça peut être fait assez rapidement. Il faut quand même poster un petit peu toutes les semaines au début, mais ça, voilà, ça peut se faire rapidement. Les réseaux sociaux, si on veut vraiment avoir des résultats sur les premiers temps, il va falloir y consacrer plusieurs heures par semaine. Mais ça ne vous empêchera pas d'avoir du temps pour le reste de votre activité. 

Ce que je trouve super, c'est le fait de commencer à publier sur les réseaux sociaux. En fait, cela permet de continuer le travail de réflexion. Si vous avez fait, par exemple, votre travail de Persona avant de vous lancer sur Google Business Profil et sur Instagram, vous avez une idée à qui vous vous adressez. Cette idée vous allez la confronter à la réalité en publiant sur Instagram. Peut-être que vous allez vous rendre compte qu'au niveau de l'âge de ma cible, il faut que j'étende un petit peu plus. J'avais en tête tel et tel service, je me rends compte qu'il y a aussi ce besoin-là. Donc peut-être que je rajoute un service complètement. Et ça, du coup, ça va vous permettre en publiant sur Instagram de voir un petit peu où se situe votre cible, comment lui parler et comment peut-être adapter aussi ce que vous faites. Moi, j'ai envie de dire même quelles sont ses attentes en fait, parce que des fois, on a souvent l'idée OK, on va proposer ça, on va faire ça, ça va marcher, et malheureusement, des fois, on se rend compte qu'on a tapé à côté. Nous, ça nous arrive aussi, très clairement. Voilà, c'est ça, ça fait partie du tout entrepreneur ou entrepreneuse. Et du coup, l'idée c'est de rester quand même focus et d'y aller étape par étape. Ne vous éparpillez pas partout. Faites-vous un petit plan d'action, franchement, ça va vous prendre un quart d'heure, une demi-heure à réaliser pour avoir un objectif précis et rester très, très focus sur les étapes de développement. C'est vraiment le premier conseil qu'on pourrait donner à Vincian. D'autant plus que voilà, elle nous parle des plateformes les plus utilisées. Alors les plateformes les plus utilisées, c'est une question qui est relativement large parce qu'il y a des annuaires de thérapeute, il y a aussi des annuaires de thérapeute qui proposent de prendre des réservations en ligne, et il y a des services juste de prise de réservation en ligne. Là encore une fois, on va peut-être pas rentrer trop dans le détail là-dessus. Ce sont des éléments qui sont complémentaires, voilà, qui vont venir vous aider et qui peuvent vous apporter des clients pour développer votre activité. Mais il faut pas être, entre guillemets, DUP, c'est vraiment ça va vous apporter, allez, si ça vous apporte entre 5 et 10% de l'objectif de clientèle que vous avez, c'est déjà énorme, voilà. Ouais, c'est pas des piliers dans votre communication de se dire, OK, je suis inscrit sur trois annuaires de thérapeute. C'est pas un pilier dans votre communication. Il faut miser plutôt sur d'autres canaux complètement. Après, on le verra et on l'approfondit aussi dans différentes de nos formations, ces annuaires de thérapeute ont un vrai rôle à jouer sur le référencement naturel de votre fiche Google Business et de votre site internet. On va pas rentrer là-dedans parce que moi, je pourrais vous en parler des heures tout de suite, mais voilà, sachez que c'est utile à différents niveaux et pas nécessairement entre guillemets à ce que vous pourriez attendre au premier abord, c'est que ça vous apporte des clients. Ça peut vous en apporter, mais aussi de manière un peu plus détournée parce que c'est une machine qui roule et c'est un petit peu d'énergie qui en fait va venir se mettre à un autre niveau et qui va en fait permettre de développer votre activité. Mais encore une fois, ça se fait vraiment sur une idée de long terme, voilà. Il y a pas de coup de baguette magique, malheureusement. Ouais, ça c'est quelque chose qu'on vous dira souvent, il y a pas de baguette magique, il y a pas de recette miracle, tout ça. Enfin si on vous le dit ce genre de chose, si on vous fait ce type de promesse, généralement, c'est de la poudre aux yeux, et nous, c'est pas du tout ce qu'on recommande, du notre. Ouais, pas du tout notre approche. L'idée, c'est de vous proposer des outils en fait que vous allez pouvoir utiliser dans la durée, qui sont viable, encore une fois. Voilà, ça vous fera pas décoller du jour au lendemain, mais par contre, sur la durée, il va vraiment se passer des choses pour vous. Voilà, donc nous, dans notre approche, c'est de travailler de manière éthique et bienveillante, et surtout de pas vous raconter des beaux bars et d'être vraiment très clair et de vous faire vraiment des retours d'expérience. On a accompagné des centaines de thérapeutes maintenant, et on voit très bien ce qui marche et ce qui fonctionne. Voilà, le coup de baguette magique du demain matin, vous allez faire 10 000 euros, je suis désolé, c'est pas vrai. Ça va vraiment vous demander du travail. Vous pouvez y arriver, je dis pas que c'est impossible, c'est possible, mais vous pouvez y arriver. Après, est-ce que c'est ce que vous voulez, c'est encore une autre question, parce que, on peut aussi très bien vivre de son activité sans faire 10 000 euros, et c'est pas nécessairement un objectif en soi qui est l'argent, nous, ce qui nous importe, c'est que de vous aider à trouver votre clientèle et que vous puissiez vraiment aider les gens qui ont besoin de vous. H ouais, ouais, on a être plus dans le fait d'accomplir sa mission de vie que d'atteindre un objectif de chiffre d'affaires, voilà. Et nous, c'est ce qu'on sou aussi pour notre entreprise, on n pas, on n pas de d'objectif faramineux de chiffre d'affaires, on veut surtout accompagner le plus de thérapeutes possible à eux pouvoir aider le plus de monde possible, c'est ça l'idée, c'est de pouvoir, ouais, voilà, c'est ça, c'est l'idée, c'est de pouvoir en vivre, tout le monde a envie de vivre de son activité, mais enfin, personnellement, moi, j'ai pas d'ambition de devenir millionnaire, voilà, c'est pas du tout notre approche